ASA_U2_A1_JUGM.pptx

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  • Slide 1 Administración en Salud Unidad 2 El Proceso AdministrativoElaborado por: Judith Elizabeth González Mora Matricula: ES162000945 Universidad Abierta y a Distancia de México Licenciatura en Nutrición Aplicada Docente: María Esther Corona Hernández 08 de Febrero de 2017 Actividad 1: Planeación y Organización
  • Slide 2 El Proceso AdministrativoIntroducción: El proceso administrativo es de gran importancia para el desarrollo de cualquier organización; ya que son las herramientas básicas que aplicadas adecuadamente, aseguran el cumplimento de las metas y objetivos, además de garantizar la supervivencia de la institución. Esta actividad se enfoca en el entendimiento del Proceso Administrativo para saber aplicarlo eficientemente al funcionamiento de cualquier empresa incluyendo el sistema de salud, además de conocer y distinguir cuáles son los principios, herramientas y funciones, de las etapas de planeación, y organización, para que su práctica facilite la toma de decisiones, y mantenga clara la dirección a seguir para todos los integrantes de la organización.
  • Slide 3 ¿Qué es planeación y que es organización? Desarrollo:La planeación y organización son etapas por las cuales se desarrolla la administración, ya que estas ayudan a la estructura de la organización estableciendo objetivos y midiéndolos. La planeación y organización forman parte de la primera fase, que se le conoce como estructural o mecánica. La Planeación: Es la etapa donde se contesta a las preguntas ¿Quiénes somos? ¿Que se quiere obtener? ¿Qué dirección tomamos? Aquí se determina el camino que seguirá la organización. En esta etapa se generan oportunidades, se planea el futuro, se establece el rumbo a tomar para asegurar el logro de metas, se miden las debilidades para transformarlas en fortalezas, y se reducen los riesgos mediante la visualización y prevención (Münch, L. 2010). La Organización: Durante esta etapa se determina la estructura de la planeación, elaboran diseños de los procesos a seguir, especifican funciones, y se adquieren responsabilidades para el cumplimiento de los métodos y la aplicación de técnicas con el fin de simplificar las funciones y esfuerzos. Durante esta etapa la administración también se encarga, de establecer líneas de comunicación adecuadas para asegurar el éxito de la planeación (Münch, L. 2010).
  • Slide 4 Tipos y Características de la Planeación. Para lograr el plan estratégico o de negocios, la planeación puede ser:Táctica o funcional: Desarrolla planes elaborados para asegurar el logro del plan estratégico. Se mide a mediano plazo y se enfocan a cada parte de la empresa y sus recursos. Estratégica: Es la guía a seguir, donde se encuentran especificados los elementos del proceso de planeación. Se mide a largo plazo y enfoca a la empresa como totalidad. Operativa:Se realiza en los niveles de operación de la organización, de acuerdo a los planes tácticos o funcionales. Se mide a corto plazo y se enfoca en las actividades por separado (UNADM, s.f.). Sus características son: El establecimiento de niveles jerárquicos.Son específicas.Su utilidad se adecua a los cambios del medioambiente. Son flexibles y cambian con los objetivos (Münch, L. 2010).
  • Slide 5 Principios Básicos de la Planeación Factibilidad: Los planes deben desarrollarse basados en la realidad y de forma objetiva. Objetividad: Se debe de hacer uso de herramientas de datos como estudios de mercado, factibilidad, estadística, probabilística y datos numéricos, con la finalidad de conocer y medir riesgos. Flexibilidad: Debe existir cierta flexibilidad durante la ejecución de los planes para la realización de los objetivos. Cuantificación: La cuantificación trata de mantener los objetivos reales, en relación a tiempos y cifras reales y exactas. Unidad: El principio de unidad se refiere a la congruencia en los planes para que estos puedan ser entendidos por la organización, de modo que guíen al logro de los propósitos de la misma. Del cambio de estrategias: Es lo que se considera el plan B. La existencia de un plan alterno, muestra una actitud positiva, en caso de que se tengan que enfrentar cambios (Münch, L. 2010).
  • Slide 6 ¿Cuáles son los elementos en la planeación? Sus elementos son los que afectan su desarrollo como el tiempo de planeación, las estrategias a usar, la táctica y lo operacional: (Münch, L. 2010)
  • Slide 7 ¿Que comprende la planeación? La Planeación comprende el proceso de inicio, desarrollo, evaluación y retroalimentación, de toda organización, institución o empresa: la proyección y la generación de escenarios. Su competencia es la formación de políticas, planes, programas, objetivos y metas para el desarrollo de las actividades que dan dirección al rol del grupo. Además, su buena práctica dentro del sistema de salud es básica y fundamental para asegurar que este subsista.
  • Slide 8 Las Técnicas de la Planeación Las más conocidas son: •La grafica de Gantt: Que se utiliza como guía de planeación y control visual.•Los Diagramas de Proceso: Representan gráficamente los procesos y son especialmente utilizados en el área de producción. •Las Redes de programación: Sirven para la programación de proyectos y su control. Esta técnica reduce tiempos y costos, definiendo responsabilidades. •Técnicas de control financiero: Son técnicas cuantitativas de la planeación. A través de ellas se reflejan los presupuestos, balance y responsabilidades de impuestos, así como el flujo de efectivo (UNADM, s.f.). Las Técnicas Cualitativas de la Planeación:Tormenta de ideasCírculos de calidad y equipos de mejoraDelphi Grupos TGNFODATécnicas Cuantitativas de la Planeación: Investigación de operacionesRedes CMP y PERTArboles de decisión Estudios de factibilidadSimulaciónLas Siete Herramientas Básicas de IshikawaGrafica de GanttFunción: Estas son técnicas utilizadas para la detección de oportunidades, fortalezas y debilidades así como la prevención de amenazas que dañen los objetivos de la administración. Función: Estas técnicas sirven de guía y medición de logros. Señalan desviaciones y cumplimiento de metas. Se utilizan para cuantificar el cumplimiento de los objetivos.(Münch, L. 2010)
  • Slide 9 Menciona los principios y etapas de la organización:  Sus principios son: 1. De la Misión u objetivo: Se refiere a la utilización de los recursos y actividades para el logro de la misión de la organización.2. Simplificación: Se debe de considerar la simplificación de todos los procesos de trabajo u actividades. 3. Especialización: Su objetivo es la eficiencia y destreza, para ello se utiliza la subdivisión de actividades. 4. Jerarquía: Se encarga de mantener claros los niveles de autoridad de cada puesto para asegurar el orden y disciplina, así como evitar la fuga de responsabilidades. 5. Paridad de autoridad y responsabilidad: Se establece la responsabilidad según el grado de autoridad para cumplir con sus actividades. 6. Unidad de mando: a través de este principio se evita la confusión e ineficiencia ya que se establece un superior al que se deben reportar los subordinados. 7. Difusión: A través de la difusión se asegura que los procedimientos, manuales y filosofía organizacional, llegue a todos los empleados, propiciando la comunicación y coordinación entre áreas. 8. Amplitud y tramo de control: Evita la centralización, estableciendo la autoridad directa en pocas áreas. 9. Coordinación: Asegura que exista un ambiente de armonía y cooperación en las áreas de la empresa, para garantice la sincronización de los procesos. 10. Adecuación o Continuidad: Se adaptan al entorno las necesidades de la estructura organizacional buscando la mejora (Münch, L. 2010).Sus etapas son: 1.- División del trabajo: Que consiste en delimitar funciones para realizar las actividades con eficiencia y precisión con el objetivo de simplificar los trabajos. Para el logro de la especialización, se necesita aplicar las siguientes etapas: Descripción de procesosDefinir las funciones más importantesClasificar y agrupar funcionesEstablecer líneas de comunicaciónDefinir micro procesos 2.- Coordinación: Este proceso coordina la sincronización y armonía de las actividades para obtener la calidad y oportunidad requeridas. La efectividad de la organización está directamente ligada a la coordinación, ya que esta impone líneas de comunicación y autoridad fluidas, para el desarrollo de las actividades. (UNADM, s.f.)
  • Slide 10 Tipos o Modelos de Organización:Organización Lineal o Militar: Concentra la autoridad en una sola persona quien toma las decisiones y tiene la responsabilidad del mando. Trasmite la responsabilidad y autoridad a través de una sola línea.  Organización Funcional: Es la más común ya que agrupa funciones de acuerdo a áreas, por lo que la responsabilidad es compartida.  Organización Staff: Se ayuda de especialistas y expertos que asesoran a los departamentos en línea. Multidivisional: Busca la subdivisión en unidades con base a sus procesos, áreas geográficas o servicios, para lograr la eficiencia. Es común en las grandes empresas. Holding: Este modelo de organización consiste en la creación de una sociedad con diversas empresas de diferentes giros con funciones y administración independiente, sin embargo se mantiene la misma identidad y su propia estructura. Organización Matricial: Esta estructura es común en las grandes compañías, ya que es una combinación de diferentes tipos de organización. Se basa en la combinación de departamentos por proyectos o funciones.(Münch, L. 2010)
  • Slide 11 Técnicas de Organización:Organigramas: Representa la estructura de la organización a través de niveles jerárquicos, dependiendo de su autoridad y responsabilidad, en relación con otros niveles.  Manuales: Contienen la forma de operar de la organización, y se utilizan para asegurar la estructura y respeto de los procesos.  Diagramas de flujo:También se les conoce como diagramas de proceso, y ayudan a la simplificación del trabajo y mejora de procesos a través de simbología que ayuda a la eliminación de demoras.  Análisis y descripción de puesto:Rige el comportamiento que se requiere para el funcionamiento del puesto. Es una técnica que describe a detalle las funciones, características, conocimientos y aptitudes de cada trabajador (UNADM, s.f.).
  • Slide 12 Conclusión: El proceso administrativo se sirve de la fase mecánica o estructural, para establecer la forma de trabajo y actividades, con el fin de lograr sus metas; satisfaciendo sus necesidades económicas, y las sociales. Para ello hace uso de la planeación y la organización, que ayudan con el proceso de establecimiento de objetivos, jerarquías y delimitación de autoridad, responsabilidades, además de los manuales de trabajo, estrategias, políticas, filosofías entre otros. Todos ellos, además de mantener el orden, sirven como guía de comunicación para lograr un ambiente de servicio y cooperación en la empresa. De esta primera fase depende el éxito de la organización, por ello es indispensable reconocer su estructura y herramientas disponibles que nos indican hacia donde se dirige la organización.
  • Slide 13 Bibliografía de Referencia:  Münch, L. (2010). Administración, Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México: Pearson. Recuperado el 07 de febrero, 2017 de: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/112002/112002-201501/Referencia_Unidad_1/Administracion.gest_.org_.enfoq_.proc_.adm_.Munch_redacted.pdfUNADM, s.f. Administración en Salud Unidad 2 El Proceso Administrativo. Recuperado el 07 de febrero, 2017 de:https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque%201/NA/02/NASA_141216/U2/descargable/U2_NASA_131216.pdf Imágenes utilizadas de Google, 2017
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